Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Teknik Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Teknik Hesap Yöneticisi pozisyonu için yetenekli ve deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu rol, teknik projelerin yönetimi, müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi ve teknik çözümlerin sunulması gibi çeşitli sorumlulukları içerir. Teknik Hesap Yöneticisi, hem teknik hem de ticari becerilere sahip olmalı ve müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, çözüm üretmek ve projeleri başarıyla tamamlamak için ekiplerle iş birliği yapmalıdır. Bu pozisyon, teknik bilgi birikimi ile müşteri memnuniyetini birleştiren bir profesyonel için mükemmel bir fırsattır. Teknik Hesap Yöneticisi, şirketin teknik hizmetlerini müşterilere sunarken aynı zamanda müşteri ilişkilerini güçlendirmekten sorumlu olacaktır. Bu pozisyonda başarılı olmak için güçlü iletişim becerileri, teknik bilgi ve problem çözme yetenekleri gereklidir. Ayrıca, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçlara uygun çözümler sunmak için analitik bir yaklaşım sergilemek önemlidir. Teknik Hesap Yöneticisi, projelerin zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasını sağlamak için ekiplerle yakın iş birliği içinde çalışacaktır. Bu pozisyon, teknik bilgi birikimini iş geliştirme ile birleştiren bir profesyonel için ideal bir fırsattır. Eğer teknik bilgiye sahipseniz, müşteri odaklı bir yaklaşımınız varsa ve projeleri başarıyla yönetme konusunda deneyiminiz varsa, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve uygun teknik çözümler sunmak.
- Teknik projeleri planlamak, yönetmek ve izlemek.
- Müşteri ilişkilerini geliştirmek ve sürdürmek.
- Teknik ekiplerle iş birliği yaparak projelerin zamanında tamamlanmasını sağlamak.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve iyileştirme önerileri sunmak.
- Teknik sorunları çözmek ve müşterilere destek sağlamak.
- Satış ekipleriyle koordinasyon içinde çalışarak teknik destek sağlamak.
- Raporlama ve analiz yaparak proje performansını değerlendirmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bilgisayar mühendisliği, yazılım mühendisliği veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Teknik hesap yönetimi veya benzer bir pozisyonda en az 3 yıl deneyim.
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri.
- Teknik bilgi ve problem çözme yetenekleri.
- Proje yönetimi konusunda deneyim.
- Müşteri odaklı bir yaklaşım sergileme yeteneği.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve liderlik becerileri.
- İyi derecede İngilizce bilgisi.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak için hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Teknik bir projeyi yönetirken karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve bunu nasıl çözdünüz?
- Müşteri ilişkilerini geliştirmek için hangi stratejileri uyguluyorsunuz?
- Bir projeyi zamanında ve bütçe dahilinde tamamlamak için nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Teknik bir sorunu çözmek için hangi adımları izlersiniz?
- Ekiplerle iş birliği yaparken hangi iletişim yöntemlerini tercih edersiniz?
- Müşteri geri bildirimlerini nasıl değerlendirir ve uygularsınız?
- Teknik bilgi birikiminizi nasıl güncel tutuyorsunuz?